Les Fonds Nationaux sont des Fonds à caractère sectoriel par lesquels l'Etat compte assurer avec davantage de dynamisme et plus de souplesse dans le fonctionnement de certains secteurs jugés prioritaires au regard des besoins des populations (eau et assainissement, habitat, téléphonie rurale, environnement, éducation, investissements communaux, emploi, agriculture, etc.)

Chaque Fonds National fait l'objet au sein de l'institution, d'une gestion distincte dotée d'un budget propre et donnant lieu à la tenue d'une comptabilité séparée. La gestion administrative et comptable des Fonds est assurée par la Banque. A ce titre, elle assure le secrétariat du Comité de Gestion, prépare le budget, le rapport d'activités et les états financiers qui sont soumis au Comité de Gestion et exécute le budget.

Conformément aux dispositions des ordonnances régissant les Fonds Nationaux, la BNI assure la gestion déléguée de dix fonds scindés en deux grandes catégories que sont les Fonds d'Investissement et les Fonds de Prêts.Les Fonds d'Investissement:- Le Compte des Terrains Urbains;- Le Fonds National de l'eau;- Le Fonds de Soutien à l'emploi (FSE);- Le Fonds National de Télécommunications (FNT);- Le Fonds National de l'environnement (FNDE);- Le Fonds National de l'école (FNEC);- Le Fonds de Développement de l'évéaculture Villageoise (FDHEV).Les Fonds de Prêts:- Le Compte de Mobilisation pour l'habitat;- Le Fonds de Soutien de l'habitat;- Le Fonds de Prêts aux Collectivités Locales (FPCL).

- Péréquation de l'Epargne;- Refinancement des Banques et Etablissements Financiers;- Acteur du Partenariat Public-Privé dans le Financement des Investissements Publics Rentables et des Petites et Moyennes Entreprises;- Acteur sur le Marché des Capitaux;- Agent d'Exécution de Missions Contractuelles de Service Public.

- Investissement;- Refinancement;- Conseil;- Gestion de Patrimoine.

C'est un crédit d'investissement dans lequel l'aspect sécurisation de la transaction est capital par son adossement à des flux financiers bien identifiés qui en assurent le bon dénouement. Exemple : financement des campagnes agricoles (café-cacao) et / ou le financement des investissements des entreprises.

• Pour les Prêts Personnels Ordinaires :

• Si vous êtes Salarié du privé :
  • 1 copie de la CNI ou attestation d’identité
  • 1 attestation de travail
  • 3 derniers bulletins de salaire
  • 1 engagement de domiciliation de salaire
  • Quittance CIE/SODECI datant de moins de 3 mois portant votre nom/ à défaut Certificat de résidence
  • Certificat de tension artérielle

• • Si vous êtes Fonctionnaire :
    • 1 copie de la CNI ou attestation d’identité
    • Arrêté de nomination
    • Certificat de première prise de service
    • Attestation de travail (DOC disponible auprès du Ministère du client)
• 1 attestation administrative pour prêt bancaire (DOC disponible auprès du Ministère du client).
•  1 attestation de non révocation de domiciliation (Doc disponible à la solde)
• 3 derniers bulletins de salaire
• Attestation de présence
• Quittance CIE/SODECI datant de moins de 3 mois portant votre nom /à défaut Certificat de résidence
• Certificat de tension artérielle

• • Si vous êtes Policier :
• 1 copie de la CNI ou attestation d’identité
• 1 attestation de non révocation de domiciliation
• 3 derniers bulletins de salaire
• Attestation de présence au corps
• Quittance CIE/SODECI datant de moins de 3 mois portant votre nom /à défaut Certificat de résidence
• Certificat de tension artérielle

• • Si vous êtes Militaire :
• 1 copie de la CNI ou attestation d’identité
• 3 derniers bulletins de salaire
• Attestation de présence au corps
• Engagement de domiciliation de solde
• Attestation de solvabilité
• Quittance CIE/SODECI datant de moins de 3 mois portant votre nom /à défaut Certificat de résidence
• Certificat de tension artérielle

• • Si vous êtes Retraité
• 1 copie de la CNI ou attestation d’identité
• L’attestation de virement de pension et Attestation de pension de retraite CNPS
• L’engagement de domiciliation de pension /l’engagement de domiciliation de pension CGRAE
• Les 3 derniers bulletins
• Quittance CIE/SODECI datant de moins de 3 mois portant votre nom /à défaut Certificat de résidence
• Certificat de tension artérielle

• • Si vous êtes Planteur :
• Attestation de plantation
• 12 derniers extraits de revenu mensuels
• Engagement de domiciliation de revenus
• 1 copie de la CNI
• Quittance CIE/SODECI datant de moins de 3 mois portant votre nom /à défaut Certificat de résidence
• Certificat de tension artérielle

1. Vous devrez vous référer à votre conseiller de clientèle.
2. Si :
   1. Vous avez un encours : Patienter jusqu’au remboursement total du prêt ou se référer à votre CCP.
   2. Vous n’avez pas d’encours : Effectuer une demande manuscrite pour le reversement de votre cotisation, joindre à cela le contrat du PEC/PEL et la copie de sa CNI en cours de validité, puis vous rendre à votre agence ou une agence à proximité pour la prise en charge.

Pour le Rachat Externe, vous devrez fournir les documents suivants :

• Attestation de redevance ;
• Tableau d’amortissement ;
• Attestation de clôture de compte ;
• trois (03) derniers relevés de compte.

Pour le Rachat interne, vous devrez apporter la documentation qui vous a été exigé lors de votre demande de prêt (en fonction du prêt sollicité).

• BNIONLINE :

Vous devrez :

• 1. Option 1
     1. Cliquer sur « mot de passe oublié » 
     2. Renseigner votre identifiant 
     3. Faire suivant et renseigner une nouvelle fois l’identifiant
     4. Renseigner et valider le code reçu par SMS
     5. Créer le nouveau mot de passe à l’apparition du clavier numérique en respectant les caractères exigés. 

1. 1. Option 2 : Si vous n’arrivez pas à faire la réinitialisation suivant la méthode ci-dessous, veuillez contacter votre gestionnaire qui pourra procéder à la réinitialisation à distance. 

• BFREE :

1. Option 1 :

• Se rendre sur son store de téléchargement (Play store ; App store…), mettre à jour son application B. FREE
• Cliquer sur Ouvrir pour lancer l’application
• Cliquer sur connexion
• Cliquer sur mot de passe oublié
• Saisir le numéro B. FREE
• Valider le numéro
• Cliquer sur le lien contenu dans le SMS de réinitialisation reçu
• Créer et confirmer le mot de passe suivant l’indication
• Valider le mot de passe
• Cliquer sur connexion
• Saisir le numéro B. FREE et nouveau mot de passe créé
• Cliquer sur se connecter
• Saisir votre code PIN pour vous connecter.

1. Option 2 : Si le client n’arrive pas à faire la réinitialisation suivant la méthode ci-dessus, nous transmettons la requête à DBE pour la réinitialisation.

• • Pour les rechargements :
• Rentrer dans l’application
• Cliquer Sur Recharger
• Sélectionner le canal de rechargement
• Mettre le montant
• Confirmer le rechargement
• Valider

• • Pour les transferts:
• Cliquer sur transferts
• Choisir le canal de transfert
• Mettre le montant
• Valider le code OTP reçu
• Valider l’opération

• Rentrer dans l’application
• Cliquer sur Gérer mes virements
• Sélectionner ma banque
• Sélectionner le compte à débiter et créditer
• Mettre le montant
• Valider l’opération

• Contacter le Centre de Relation Client de la BNI au 27 20 30 30 30
• Contacter son gestionnaire

1. 1. Option 1 : Vérifier si le GAB que vous utilisez est fonctionnel (Si non, utiliser un autre GAB à proximité)
   2. Option 2 : Au cas où votre carte est en interdiction de retrait, vous pourrez vérifier avec votre agence la raison de l’interdiction afin de voir dans quelle mesure la lever.

Courant :

• Deux photos d’identité du même tirage ;
• Une copie de la CNI,
• Attestation d’identité ou passeport en cour de validité, un certificat de résidence, contrat de travail.

Epargne :

• Deux photos d’identités,
• Photos d’identité du même tirage ;
• une copie de la CNI,
• attestation d’identité ou passeport en cour de validité,
• un certificat de résidence,

Entreprise : En fonction de la forme juridique de l’entreprise (SA, SARL, ONG, coopérative GVC) communiqué au client la liste des documents.

La BNI dispose d’un fonctionnement en réseau, ce qui vous confère la facilité de réaliser vos opérations dans n’importe quelle agence de la BNI sans oublier la disponibilité du CRC pour vos requêtes.

Cependant si vous souhaitez tout de même, transférer votre compte pour une quelconque raison, veuillez rédiger un courrier de demande et le déposer à votre agence ou dans toute autre agence pour la prise en charge.

Vous devez pour cela faire une demande manuscrite, la déposer auprès d’une agence BNI puis patienter 2 à 3 semaines pour l’acheminement de la carte vers l’agence souhaitée.

1. 1. Option 1: Si vous contactez votre gestionnaire ou le Centre de Relation Client le même jour du débit, vous devrez patienter à jour-j+1 pour la saisie de sa réclamation.
   2. Option 2 : Si vous contactez votre gestionnaire ou le Centre de Relation Client des jours après le débit, vous devrez fournir les informations suivantes :
      1. Le lieu,
      2. la date,
      3. le montant du débit

La réclamation sera par la suite saisie dans l’applicatif de réclamation et transmise au service dédié.

Vous devrez initier la demande manuscrite puis la déposer à votre agence ou toute agence BNI. Vous devrez aussi vous assurer d’avoir les frais de l’attestation sollicitée sur le compte lors de la demande.

Faire une demande manuscrite ou contacter le Centre de Relation Client pour la prise en charge de la requête.

• Contacter votre agence ou
• Faire une demande manuscrite et la déposer ou
• Contacter le Centre de Relation Client pour la prise en charge de la requête.

• Rentrer dans l’application
• Cliquer sur carte / compte
• Compte
• Cliquer sur le signe de l’addition se trouvant en bas à droite de l’écran
• Cliquer sur compte BNI
• Renseigner son Identifiant client
• Cliquer sur vérifier mon identifiant
• Valider le code OTP reçu par SMS
• Cliquer sur le compte puis valider son choix

• Faire un courrier de demande de reversement de la cotisation d’assurance.
• Joindre le contrat d’assurance à défaut établir une déclaration de perte à un commissariat puis joindre à la demande.
• Une copie de la CNI, Attestation d’identité, Passeport en cours de validité.
• Se rapprocher d’une de nos agences pour la prise en charge.

• Contacter ou se rapprocher de l’agence pour signaler la capture de la carte pour la prise en charge.
• Contacter le Centre de Relation Client pour la prise en charge.

Faire un courrier manuscrit pour demande d’ajout de contact pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

• Passer à l’option dépôt d’espèces sur le GAB (Appuyer sur la touche située sur les côtés de l’écran lorsque le guichet est en mode veille).
• Sélectionner le service de Dépôt espèces (Appuyer sur la touche DEPOT DE CASH sur le côté de l’écran).
• Introduire votre numéro de compte (Saisir les onze (11) chiffres du numéro de compte concerné).

NB : Valable pour compte chèque et compte épargne

• Insérer vos billets (Maximum 50 billets)
• Insérer l’ensemble des billets dans la fente clignotante ouverte à votre droite puis patienter jusqu’à l’affichage du détail des billets insérés.
• Appuyer sur la touche de votre choix (Appuyer sur la touche correspondant à l’opération souhaitée : Ajouter (pour ajouter les billets) ; Confirmer (pour confirmer les billets insérés); Annuler (Pour annuler l’opération).
• Récupérer votre ticket (ne pas oublier de récupérer le ticket si la touche CONFIRMER a été choisie.)

• 1. Annulation Carte 
• Contacter son agence ou le Centre de Relation Client.
• Signaler la requête pour laquelle vous souhaitez l’annulation.
• Etablir une déclaration de perte et la déposer à une agence BNI pour la prise en charge.

NB : L’annulation de la carte est gratuite.

• 1. Opposition sur carte
• Contacter son agence ou le Centre de Relation Client.
• Signaler la requête pour laquelle vous souhaitez l’opposition sur la carte.
• Etablir une déclaration de perte et la déposer à une agence BNI pour la prise en charge.

NB : Opposition sur carte coûte 8000 FCFA /HT